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April 2019

Dem Kunden schreiben: Reklamationen als Chance

April 12
Azur, Bertha-von-Suttner-Straße 6
Bremen, 28207 Deutschland
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€599,00

AUSVERKAUFT, TERMINE AUF ANFRAGE Kunden beschweren sich. Ja, aber eben nicht alle. Und die, die sich äußern, erwarten Verständnis und Klarheit. Wie "geht" das schriftlich? In diesem Ein-Tages-Workshop vermitteln wir Tipps und Tricks aus der Praxis. Bitte senden Sie uns im Vorfeld gern auch eigene Schreiben zur Vorbereitung. Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten einen USB Stick (in ungeöffneter Originalverpackung). Bitte Laptop mit bringen (oder uns Bescheid geben, dann organisieren wir einen PC)

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