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Dem Kunden schreiben: Reklamationen als Chance

22 November 2017

€599,00

AUSVERKAUFT, TERMINE AUF ANFRAGE

Kunden beschweren sich. Ja, aber eben nicht alle. Und die, die sich äußern, erwarten Verständnis und Klarheit. Wie „geht“ das schriftlich? In diesem Ein-Tages-Workshop vermitteln wir Tipps und Tricks aus der Praxis.

Bitte senden Sie uns im Vorfeld gern auch eigene Schreiben zur Vorbereitung.

Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten einen USB Stick (in ungeöffneter Originalverpackung). Bitte Laptop mit bringen (oder uns Bescheid geben, dann organisieren wir einen PC)

Details

Datum:
22 November 2017
Eintritt:
€599,00
Veranstaltungskategorie:

Veranstalter

Azur Dialogmarketing
Telefon:
+49 421 790 11 956
E-Mail:
seminar@azurdialog.de
Webseite:
www.azurdialog.de

Veranstaltungsort

Azur
Bertha-von-Suttner-Straße 6
Bremen, 28207 Deutschland
+ Google Karte
Telefon:
0421 79011956
Webseite:
www.azurdialog.de

Allgemein gilt:

  • Die Gruppengröße beträgt maximal 6 Personen, wir starten mit min. 2 Personen. Unsere Methoden sind praxisorientiert, d.h. es ist weniger „Wissen zu konsumieren“ als vielmehr durch Interaktion und „Selbermachen“ Neues zu entdecken. Klar, es gibt auch Theorieparts, doch davon nur so viele wie nötig und so wenige wie möglich.
  • Die genannten Preise verstehen sich alle netto zzgl. der ges. MwSt.
  • Melden sich mehr als 2 Personen aus einer Firma, gibt es für alle Anmeldungen aus dieser Firma 15% Rabatt.
  • Stornierungen: Bis 3 Wochen vor dem Termin berechnen wir nix. Stornieren Sie 2 Wochen vor dem Termin, berechnen wir 50% des Seminarpreises; stornieren Sie innerhalb 1 Woche vor dem Termin, berechnen wir 100%.
  • Wir berechnen die Seminargebühren nach der Veranstaltung.
  • Teilnehmerunterlagen: Senden wir als PDF nach der Veranstaltung an die Teilnehmerinnen und Teilnehmer per Email.
  • Die Teilnahme bescheinigen wir mit einer Urkunde.

Buchung und alles Administrative regeln wir über Email und telefonisch :). Rufen Sie einfach durch.