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Neue Bücher im bifop Verlag

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Beyond (Multi-) MediaTeil 1: Grundlagen  Der Megatrend Digitalisierung verändert nicht nur Industrie und Arbeitswelt, sondern eröffnet mit neuen, damit einhergehenden Techniken ungeahnte Möglichkeiten für die Entwicklung neuer Medienformen. Sind VR, AR und MR zumindest begrifflich auch schon im Mainstream angekommen, stehen solche Formen wie Panorama- und Drohnenfotografie, 360°-Filme und andere dagegen noch ein wenig im […]

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Nachlese

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Nach einem Telefontraining mit angeschlossenem Coaching erreicht mich diese Nachricht eines mittelständischen Auftraggebers aus der metallverarbeitenden Industrie;(Name auf Wunsch und nach Genehmigung): Hallo Herr Reinke, herzlichen Dank für Ihre Tipps, die Headset-Empfehlung und vor allem für die erfolgreiche Begleitung unseres Teams im Telefontraining mit Einzelcoachings. Die Resonanz ist sehr positiv, wie diese Beispiele zeigen: „Das […]

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Offene Fachtagung: Transfer und Transformation

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Um diesen Wandel näher zu beleuchten lädt das bifop zu seiner ersten offenen Fachkonferenz unter der Überschrift „Transfer und Transformation“ ein. Gemeinsam mit ausgewählten Gästen beleuchten die Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler des bifop digitale und analoge Aspekte unserer sich wandelnden Gesellschaft:

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Sprache im Beruf (SpriB)

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Neue Fachzeitschrift Sprache im Beruf. Kommunikation in der Aus- und Weiterbildung – Forschung und Praxis (SpriB) fokussiert aus Forschungs- wie Praxis-Perspektive die Rolle, Funktion und Erfordernisse von Sprache und kommunikativem Handeln im Bereich der beruflichen Aus- und Weiterbildung. Die interdisziplinäre und internationale Zusammensetzung des Herausgeberteams sowie des wissenschaftlichen Beirats verdeutlicht die Besonderheit des im Fokus stehenden […]

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Kooperationspartner im Forschungsprojekt

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Azur unterstützt als Kooperationspartner die empirie-basierte Entwicklung von Lehr-Lern-Materialien für polnische DaF-Lerner für den Arbeitsbereich Dialogmarketing (zus. mit Dr. Wolski/Universität Warschau und Dr. habil. Szerszen/Universität Warschau). Das Projekt hat seinen Ursprung in der Zusammenarbeit des Lehrstuhls von Prof. Efing (Bergische Universität Wuppertal) und der Uni Warschau. Hier der Link zum Projekt: https://www.germanistik.uni-wuppertal.de/teilfaecher/didaktik-der-deutschen-sprache-und-literatur/germanistische-institutspartnerschaft-wuwa.html Mich freut einfach, dass […]

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Kundendialoge im Gesundheitsmarkt

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Sie sind im Gesundheitssektor aktiv und suchen ein Team, das sich in gesundheitlich-pflegerischem Dialogmarketing bestens auskennt? Wir haben viele Jahre Erfahrung in der Ansprache von Patientinnen und Patienten; wir telefonieren mit Ärztinnen und Ärzten, dem Fachhandel und Krankenhäusern. Empathie und Menschlichkeit sind hier genauso gefordert wie das Wissen um den gesundheitlich-pflegerischen Hintergrund. Azur MediCall: Kundendialoge […]

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Leads

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Was wir leisten: Ansprache von Interessenten, die der Kontaktaufnahme per Telefon zugestimmt haben. Wir fassen Musterversendungen nach, erkundigen uns nach Nutzen und weiterem Interesse, nach Zufriedenheit und Bedarfen. B2B und B2C und immer in Übereinstimmung mit dem UWG.

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Servicequalität live!

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Kunde sein. Es gibt kaum einen besseren Weg, wenn es um die Beurteilung von Servicequalität geht. Also, sind wir Ihr Kunde. Wir rufen Sie an, wir schreiben Ihnen Briefe und/oder E-Mails. Wir besuchen Sie in Ihren Shops. Wir kaufen ein, lassen uns beraten,  stellen Fragen, verhalten uns, wie Kunden sich eben verhalten. Und wir registrieren […]