AzurDirectServices

Callcenter-Consulting

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Personaleinsatzplanung, ACD-Steuerung, Intraday: Azur hilft Ihnen bei der Organisation Ihres Inhouse-Callcenters. Sprechen Sie uns bitte einfach an, damit wir im gemeinsamen Gespräch herausfinden, wie Sie von uns am besten profitieren und was Sie genau suchen. Datenschutz in Callcentern (Umsetzen der TOM nach BDSG), Tipps und Tricks für Inbound & Outbound runden unser Angebot ab – […]

AzurDirectServices

Business Adressen

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Dank der Kooperation mit verschiedenen Adressverlagen und Listbroking-Agenturen vermitteln wir Ihnen zielgenau die Adressen, die Sie für effiziente Neukunden-Akquisition sehr gut einsetzen können. Sprechen Sie mit uns über die verschiedenen Möglichkeiten der Auswahl, der Adress-Recherche und optimieren Sie Ihren Vertrieb von Anfang an. Gleichzeitig können wir Ihre bestehenden Adressdaten maschinell auf korrekte Rufnummern checken und […]

Aktuell

Leads

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Was wir leisten: Ansprache von Interessenten, die der Kontaktaufnahme per Telefon zugestimmt haben. Wir fassen Musterversendungen nach, erkundigen uns nach Nutzen und weiterem Interesse, nach Zufriedenheit und Bedarfen. B2B und B2C und immer in Übereinstimmung mit dem UWG.

Aktuell

Servicequalität live!

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Kunde sein. Es gibt kaum einen besseren Weg, wenn es um die Beurteilung von Servicequalität geht. Also, sind wir Ihr Kunde. Wir rufen Sie an, wir schreiben Ihnen Briefe und/oder E-Mails. Wir besuchen Sie in Ihren Shops. Wir kaufen ein, lassen uns beraten,  stellen Fragen, verhalten uns, wie Kunden sich eben verhalten. Und wir registrieren […]

Aktuell

Messe

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Eine Messe steht an, ein großes, wichtiges (und mitunter kostspieliges) Ereignis. Einmal im Jahr, evtl. auch alle zwei Jahre. Mit uns steigern Sie die Effizienz Ihrer Messe. Für Ihren Stand vereinbaren wir „Bleistifttermine“ mit Ihren Interessenten. So haben Sie eine klarere Vorstellung davon, wie viele BesucherInnen Sie an Ihrem Stand begrüßen können – und wann […]

Aktuell

Außendienst

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Termine vereinbaren, Routen planen. Termine bestätigen, Hotels buchen, Termine ändern. Mit uns haben Sie einen Ansprechpartner für das „ganze“ Programm! Machen Sie sich das Leben etwas leichter und vertrauen Sie uns das Akquirieren und Managen Ihrer AD-Termine an. Enge, zuverlässige Zusammenarbeit ist für uns selbstverständlich.

Azur Business-Call

Telefonmarketing

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Sie suchen erfahrene Profis, die mit Herz und Verstand mit Ihren Kunden agieren? Azur arbeitet ausschließlich Outbound. Wir betreuen Kunden, fassen Mailings nach, vereinbaren Termine, verkaufen, laden ein zu Messen usw. usw. Sie suchen kein „Massen-CallCenter“, sondern ein empathisches Team für feine, zuverlässige Telefonarbeiten? Azur!

AzurDirectServices

Expertise für den Kundendialog

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Dialogmarketing ist mehr als nur Telefonieren… Als erfahrene Praktiker und Unternehmer entwickeln wir Lösungen aus der Praxis für die Praxis: Sie brauchen Unterstützung bei Werbetexten, Adressen, Mailings? Sie möchten Ihr Callcenter organisieren? Sie wünschen Kommunikations, – und Korrespondenzschulungen für Ihr Team in Sales & Service? Sie denken an Seite-an-Seite Coaching und individuelles Telefontraining im Feld? […]

Aktuell

Dialog mit Entscheiderinnen und Entscheidern

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Telefonieren können alle. Gut telefonieren nicht jeder – deshalb gibt es uns. Sie suchen ein Team, das für Ihren Außendienst Termine legt, Reiserouten plant und koordiniert? Sie wollen zu Messen einladen, MessebesucherInnen telefonisch betreuen? Sie sind interessiert an Telefonakquisition, Bedarfsanalysen und Datenpflege?

Leistungen

AzurCorporateDialog®

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Unter dem Begriff des AzurCorporateDialog® fassen wir den von uns entwickelten Instrumentenkoffer zur sprachlichen Identifikation eines Unternehmens zusammen. Wie schreiben, wie sprechen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenkontakt? Nach Analyse der IST-Situation und Aufstellen konkreter Ziele erarbeiten wir gemeinsam mit den operativ Verantwortlichen die Sprachstilelemente, die zu dem Unternehmen, seiner angenommenen Identität und den Erwartungen […]