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Dezember 2020

Markenwerte = Markenworte?!

Dezember 10 @ 9:30 am - 4:30 pm
Azur, Quintschlag 93-95
Bremen, 28207 Deutschland
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Euro525,00

In diesem eintägigen Workshop erarbeiten wir gemeinsam Texte und Übersetzungsstrategien: Wie werden Markenwerte zu passenden Markenworten? Wie ist zu schreiben, wenn im Markensinn korrespondiert wird? Email, Posting, Fax, Brief. Wirksame, kundenorientierte Schriftsprache in der Alltagskommunikation: Das ist Thema dieser Tage, die mit maximal 8  und mindestens 4 Teilnehmenden inhouse oder extern stattfinden.

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Grundlagen der Kommunikation am Telefon

Dezember 15
Azur, Quintschlag 93-95
Bremen, 28207 Deutschland
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€ 540,00

Telefonieren kann eben nicht jeder einfach so. An was ist zu denken? In diesem eintägigen Seminar vermitteln wir die Grundlagen der Kommunikation am Telefon. Die Veranstaltung richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die am Anfang ihrer Telefonarbeit stehen und auch an diejenigen, die eine Auffrischung ihres Wissens wünschen. Themen: Unterschiede persönliches/telefonisches Gespräch Fragen Atmosphäre schaffen…

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Aufbau: Telefontraining Sales & Service

Dezember 16
€400,00

In diesem Aufbauseminar  (Teilnahme am Grundlagenseminar setzen wir voraus) geht es um die Schwerpunkte: Verkaufen am Telefon Service am Telefon Dazu gehören: Präsentation, Nutzenargumentation, Einwandrhetorik, Abschlusstechniken. Typologie.Umgang mit Reklamationen.  

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