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Was sind erfolgreiche Telefonate?

Wie können KollegInnen einander helfen und sich darin unterstützen, einfacher und erfolgreicher zu telefonieren? Unangenehme Gespräche? Kaltakquisition? Kundenbindung am Telefon. Tipps, Tricks, Austausch.

Ziele beschreiben und vereinbaren, Entwicklungen dokumentieren.Feedback annehmen, Feedback geben. Das lernen wir in diesem Workshop.