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Oktober 2020

Grundlagen der Kommunikation am Telefon

Oktober 20
Azur, Quintschlag 93-95
Bremen, 28207 Deutschland
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€ 540,00

Telefonieren kann eben nicht jeder einfach so. An was ist zu denken? In diesem eintägigen Seminar vermitteln wir die Grundlagen der Kommunikation am Telefon. Die Veranstaltung richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die am Anfang ihrer Telefonarbeit stehen und auch an diejenigen, die eine Auffrischung ihres Wissens wünschen. Themen: Unterschiede persönliches/telefonisches Gespräch Fragen Atmosphäre schaffen…

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Aufbau: Telefontraining Sales & Service

Oktober 21
€400,00

In diesem Aufbauseminar  (Teilnahme am Grundlagenseminar setzen wir voraus) geht es um die Schwerpunkte: Verkaufen am Telefon Service am Telefon Dazu gehören: Präsentation, Nutzenargumentation, Einwandrhetorik, Abschlusstechniken. Typologie.Umgang mit Reklamationen.  

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November 2020

Freiverkauf im HomeCare-Markt

November 13 @ 9:00 am - 4:30 pm
Azur, Quintschlag 93-95
Bremen, 28207 Deutschland
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€400,00

Mit diesem Seminar wenden wir uns an Firmen, die im HomeCare Bereich tätig sind und durch gezieltes Dialogmarketing gleich zweierlei erreichen wollen: Das Verbessern der Situation des Patienten bzw. der Patientin Steigern des Unternehmensumsatzes durch Kundenbindung Zentrales Anliegen des Seminar ist NICHT der Verkauf, sondern die empathische Ansprache der betroffenen Menschen mittels Telefon. In dem…

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Dezember 2020

Grundlagen der Kommunikation am Telefon

Dezember 15
Azur, Quintschlag 93-95
Bremen, 28207 Deutschland
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€ 540,00

Telefonieren kann eben nicht jeder einfach so. An was ist zu denken? In diesem eintägigen Seminar vermitteln wir die Grundlagen der Kommunikation am Telefon. Die Veranstaltung richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die am Anfang ihrer Telefonarbeit stehen und auch an diejenigen, die eine Auffrischung ihres Wissens wünschen. Themen: Unterschiede persönliches/telefonisches Gespräch Fragen Atmosphäre schaffen…

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Aufbau: Telefontraining Sales & Service

Dezember 16
€400,00

In diesem Aufbauseminar  (Teilnahme am Grundlagenseminar setzen wir voraus) geht es um die Schwerpunkte: Verkaufen am Telefon Service am Telefon Dazu gehören: Präsentation, Nutzenargumentation, Einwandrhetorik, Abschlusstechniken. Typologie.Umgang mit Reklamationen.  

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