Author : azuradmin

Azur Seminare, Trainings und Coachings

Im Zentrum unserer Inhouseaktivitäten stehen Sie. Thematische Schwerpunkte Workshops rund um Fragen des (Sozial‑)Managements – Führung, Digitalisierung, Kommunikation, Teambuilding: Preis nach Aufwand und Absprache. Klientenorientierte Kommunikation. Gespräche führen am Telefon.max. 10 TN, Seminar, Dauer 1 Tag, je nach Aufgabenstellung – 1.600 bis 2.000 Euro netto Klientenorientierte Korrespondenz. Schreiben, aber wie?TN-Zahl nach Absprache, wir arbeiten auch ab einer […]

CCSIM – Callcenter Spiel!

Seit über 15 Jahren gibt es CCSIM, das Callcenter Spiel. Wir stellten es 2010 auf der CallCenterWorld vor und erhielten viel Zuspruch aus der Branche. CCSIM ist von Azur entwickelt worden für den Schulungseinsatz in der Aus- und Weiterbildung von Führungskräften im Callcenter. Kurz gefragt: Wann dürfen Teamleiter im CC Fehler machen? Nie. Im Planspiel […]

Callcenter-Beratung

Sie haben ein kleines, hauseigenes Callcenter? Sie planen eines? Mit über 20 Jahren Erfahrung im Aufbau und Betrieb eines Inhouse-Callcenters können wir Sie sicherlich unterstützen – konzeptionell und mit Wissen aus dem Alltag. Kommunikation, Management, Prozesse, Technik – Lösungen aus Sicht und Erfahrung eines Unternehmers, der eine Idee davon hat, was Unternehmern tatsächlich weiterhilft. Und hier […]