CCSIM – Callcenter Spiel!
Seit über 15 Jahren gibt es CCSIM, das Callcenter Spiel. Wir stellten es 2010 auf der CallCenterWorld vor und erhielten viel Zuspruch aus der Branche. CCSIM ist von Azur entwickelt worden für den Schulungseinsatz in der Aus- und Weiterbildung von Führungskräften im Callcenter. Kurz gefragt: Wann dürfen Teamleiter im CC Fehler machen? Nie. Im Planspiel […]