Gespräche führen am Telefon, Part 1

Von der Bedeutung des Telefonierens in der heutigen Zeit bis zu Kundentypen und Gesprächsaufbau – mit dieser praxisorientierten Sammlung aus über 20 Jahren Erfahrung im Telefonmarketing (Outbound, Inbound) und dem Training/Coaching von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus allen möglichen Abteilungen und Branchen stellen wir hier ein Art „Best of“ in einfacher Form zum Download zur Verfügung.

Teil 1: ca. 45 Minuten, 100 MB, mp4-Format, kostet inkl. MwSt. 19,90 Euro
Teil 2: ca. 25 Minuten, 75 MB, mp4-Format, kostet inkl. MwSt. 9,90 Euro